Компания Cisco Systems, Inc. вывела на рынок новую систему унифицированных коммуникаций (Cisco® Unified Communications). Это новый пакет приложений и продуктов для передачи голоса, данных и видео, который специально разработан для повышения эффективности связи на предприятиях любого размера. Новая система поможет заказчикам интегрировать системы связи с информационно-технологической инфраструктурой, оптимизировать деловые процессы и повысить эффективность работы до уровня, который абсолютно необходим современному бизнесу.
Новая система унифицированных коммуникаций Cisco построена на базе сервисно-ориентированной сетевой архитектуры SONA (Service-Oriented Network Architecture), разработанной в декабре 2005 года. Она представляет собой открытую расширяемую платформу для коммуникаций в реальном времени с учетом присутствия абонентов в сети, а также с использованием мобильных и интеллектуальных сетевых функций. В качестве платформы для доставки услуг данная система использует обычную информационно-технологическую сеть, которая обычно служит для передачи данных. Это решение помогает работникам мгновенно получать доступ к нужным ресурсам, предоставляя информацию о том, кто из коллег "присутствует в сети" (то есть подключен к ней и доступен в настоящий момент), и о том, где находится интересующая работника информация.
"Cisco Unified Communications - первая в мире IP-система второго поколения, поддерживающая не только услуги телефонии, но и множество других коммуникационных услуг за счет тесной интеграции голоса, видео и данных в рамках единого решения. Кроме того, это первая система Cisco, полностью поддерживающая новую сервисно-ориентированную архитектуру SONA, - заявил старший вице-президент, главный директор по разработкам новых решений Cisco Systems Чарльз Джанкарло (Charles Giancarlo). - Cisco SONA расширяет возможности сети, оптимизирует приложения, процессы и ресурсы, позволяя им более эффективно работать в интересах бизнеса. Архитектура Cisco SONA предоставляет системам унифицированных коммуникаций Cisco интеллектуальные функции и резко упрощает решение повседневных задач коллективной работы".
Система Cisco Unified Communications включает лучшие в отрасли продукты Cisco для IP-коммуникаций: Cisco CallManager, Cisco Unity, Cisco MeetingPlace и Cisco IP Contact Center, - а также ряд дополнительных новаторских продуктов, приложений, функций и возможностей. Речь идет о персональном коммуникаторе Cisco Unified Personal Communicator, сервере присутствия Cisco Unified Presence Server и анализаторе взаимодействия с заказчиками Customer Interaction Analyzer. Заказчики, установившие более ранние версии решений Cisco, могут модернизировать их и воспользоваться всеми новыми функциями и характеристиками.
Вот еще несколько новых функций системы унифицированных коммуникаций Cisco:
"Компания Miercom рассмотрела ключевые компоненты системы унифицированных коммуникаций Cisco и проверила их в действии. Теперь мы с полным основанием можем сказать, что в целом ряде областей конкуренты Cisco остались далеко позади, - заявил руководитель компании Miercom Эд Миер (Ed Mier). - Используемый Cisco вариант SIP, совместимый с протоколом SCCP (Skinny Client Control Protocol), защищает инвестиции заказчика, позволяя быстро адаптировать установленные системы к любым изменениям отраслевых стандартов".
Cisco продолжает закрывать бреши между изолированными друг от друга "коммуникационными островками" с помощью новаторских решений, работающих в корпоративных сетях Wi-Fi (802.11) и мобильных сетях общего доступа (GSM). Сотрудничая с ведущими производителями беспроводных пользовательских терминалов, такими как Nokia и RIM, компания Cisco планирует в ближайшем будущем вывести на рынок одно- и двухрежимные смартфоны, которые еще больше повысят эффективность работы мобильных сотрудников как внутри офиса, так и за его пределами. Эти простые устройства помогут пользователям уменьшить сложность коммуникаций и сократить расходы на связь без ущерба для производительности труда.
Системы унифицированных коммуникаций Cisco уже проходят полевые испытания в сетях крупнейших европейских организаций, среди которых T-Systems (отдел Deutsche Telekom по обслуживанию корпоративных заказчиков) и Getronics (системный интегратор, работающий на мировом рынке).
"T-Systems и Cisco имеют общее представление о том, как использовать конвергенцию и унифицированные коммуникации для стимулирования коллективной работы и повышения эффективности компаний любого типа и размера, от малых и средних предприятий до крупных транснациональных корпораций, - отметил Хендрик Оттен (Hendrik Otten), вице-президент по системам абонентской голосовой IP-связи T-Systems. - Сегодня мы вместе с Cisco пытаемся использовать платформу унифицированных коммуникаций для разработки новых услуг семейства Octopus".
Компания Getronics установила системы Cisco Unified CallManager и Cisco Unified Contact Center в сети, к которой подключено более 8.000 IP-телефонов Cisco и 500 операторов корпоративного call-центра. Вот что заявил по этому поводу Гэйл Андерсон Лавендер (Gail Anderson Lavender), вице-президент компании Getronics, отвечающий за глобальные альянсы: "Решения, которые объявляет сегодня Cisco, выведут конвергенцию корпоративной связи на совершенно новый уровень. Они позволят нашей компании и ее заказчикам повысить эффективность связи, что, в свою очередь, окажет весьма положительное влияние на экономические и финансовые результаты. Первые полевые испытания системы унифицированных коммуникаций Cisco и новой сервисной модели Cisco Lifecycle Services показали нам четкий и ясный путь развития, повышающий отдачу от инфраструктурных инвестиций для нас и наших заказчиков".
Cisco и ее партнеры предлагают услуги Lifecycle Services (буквально – "пожизненное гарантийное обслуживание") для внедрения систем Cisco Unified Communications и управления ими. Новые эксплуатационные услуги (Cisco Operate Services) для унифицированных коммуникаций включают техническую поддержку (замену серверов, обновление прикладных программ) и ликвидацию аппаратных и программных сбоев. Все это предлагается в рамках единого сервиса для всей системы в целом. Для поддержки внедрения Cisco предлагает пакеты услуг по планированию и проектированию, а также услуги оптимизации, которые также могут предоставляться в едином пакете.
Сегодня же компания Cisco вывела на рынок новые модели телефонов и объявила новые версии для ряда приложений. Кроме того, компания объявила о завершении процесса локализации своих продуктов Cisco Unified CallManager и Cisco Unified IP Phone для Китая, Кореи и Японии.
Cisco
.&image=https://nag.ru/uploads/material/images/6027/social_cover.png)
