Чего только русские провайдеры не сделают
с лимитным анлимитом, что бы помегабайтку не вводить!
При начале работы над данным выпуском было еще неизвестно, введет ли "Голден Телеком" в Екатеринбурге давно обещанные "анлимитные" тарифы (50к за 999, 80к за 1500 и 120к за 2600 рублей). Однако к моменту публикации обзора стало очевидно, что эксперимент начался.
Более того, ранее я полагал, что массовые (дешевые) анлимиты невозможны при ценах трафика выше 7-8$ за гигабайт, а "дорогие" не имеют особого смысла. Действительно, предыдущие местные примеры продажи каналов 64к держались на уровне 2000 рублей. И особой популярности не сыскали - по ним в городе работает не более нескольких сотен клиентов.
Однако в накале конкурентной борьбы (#244) возможно все...
Что значит такой тариф для провайдера?
В теории, при 100% загрузке, за месяц через канал 50к можно получить 15 гигабайт. Сколько выкачает абонент реально - пока загадка. Но известно, что в Стриме при "150к за $24" среднее потребление составило 3,5 Гб/месяц при сотне тысяч абонентов. Тут предлагается "50к за $35", и всего на несколько тысяч пользователей.
По данному поводу проведена масса исследований, ведь на кону большие деньги. Более узкий канал уменьшает трафик, но высокая цена стимулирует "коллективное" использование и одновременно отделяет услугу от "выгодных" малоактивных абонентов.
Полагаю, что в этом случае результат "разглядывания потолка" не будет слишком отличаться от практики. Даже готов поставить пару баксов на потребление 2,0-2,3 Гб/месяц при 50к (средняя загрузка около 15%) в первые полгода внедрения. И около 4,0-4,5 Гб/месяц при 120к.
Учитывая цены монополистов, а так же возможные способы экономии, услуга очень близка к себестоимости на некомфортных 50к. Или даже ниже ее, если учитывать затраты на обслуживание сети. В то же время на 120к стоимость уже почти адекватна ситуации, но эта часть таблицы тарифов на массовость совсем не претендует.
Разумеется, местный "Голден Телеком" может рассчитывать на ввод в действие собственного трансроссийского "стекла", которое ожидается в Екатеринбурге через несколько месяцев. Но даже при этом условии заданная для рынка планка очень низка (или высока, если смотреть с другой стороны канала).
Нововведенный тарифный план снижает стоимость мегабайта сразу в 2-3 раза, и реакция конкурентов в той или иной форме неизбежна. Скорее всего сходный тариф появится у большинства провайдеров, ведь обещать 50к не слишком сложно. А рецепты сохранения рентабельности в разумных пределах известны еще со времен Dial-Up - прозрачный прокси, подмешивание ночного спутника, "хитрый" шейпинг...
Но очень трудно при этом удержать привычное при помегабайтной тарификации качество. По крайней мере до ощутимого снижения цен на "магистраль".
Так или иначе, прибыльность Екатеринбургского Ethernet-провайдинга упадет, причем значительно. Только недавно казалось, что забуксовавший ADSL Уралсвязьинформа дает сетям уникальный шанс быстро развиваться за счет собственной высокой прибыли. Пустое... Междуусобица "бывших друзей" может уронить цены ничуть не хуже "ньюСтрима". :-)
PS. Не долго удержалась эксклюзивность тарифа "Голден Телекома". Уже через два часа (в 11-00, 1 ноября) "КабInet" нанес ответный удар (очевидно, что он был подготовлен заранее). 1350 рублей за полосу 128к.
Рынок жалко (с).
Зато теперь события в провайдерской жизни Екатеринбурга полетят курьерской стрелой... На радость ньюсмейкерам местной ленты новостей.
Как всегда, небольшое развлечение после серьезного текста:
Это дом на ул. Дм.Ульянова в Москве, изначально предназначен для заселения семьями иностранного дипкорпуса.
И небольшой домашний узел:
Прислал GluckMaker
Несколько ссылок:
Программное обеспечение для автоматизации взаимоотношений с клиентами (CRM). Внешним видом страница сразу навевает невеселую мысль о бухгалтерии и вездесущей 1С.
Заметки о WiFi. Краткое иллюстрированное описание построения радиосети своими руками.
Большой обзор CNews IP-телефония 2005: новые стратегии и технологии. Как обычно скучно, но прочитать все равно стоит.
Сайт интернет провайдера. Новости стоит прочитать - они доверху наполнены сакральным смыслом о тщете всего сущего.
Обновление в разделах
И в завершение, небольшой технический кошмар. Это случается, когда отгорает "ноль".
Прислал Antares
Данный текст - перевод статьи Geoff Burke, старшего менеджера компании Calix.
К настоящему моменту достаточно большое количество провайдеров развернуло коммерческие услуги интернет-телевидения. Несмотря на большое разнообразие технологий, объемов и условий конкурентной среды, можно сделать первые выводы, следование которым может облегчить развертывание услуги и предохранит от наиболее грубых ошибок.
Изложенные ниже рекомендации представляют собой осмысление практического опыта развертывания IPTV в Северной Америке.
Совет 1: необходим переход от пассивного к активному способу продвижения услуг.
Как правило, провайдеры не готовы продавать услуги развлечений. В основном это связано с привычной моделью ведения бизнеса, когда популярная услуга требовала для своего продвижения минимальных активных действий со стороны оператора, поскольку единственной задачей было донести информацию о существовании данного вида обслуживания до клиента. К сожалению, в индустрии развлечений такие методы совершенно не годятся, а конкуренция в этой сфере бизнеса чрезвычайно высока.
Для успешного выживания на этом рынке практически все службы ISP, вплоть до техподдержки, должны находиться в готовности объяснить пользователю необходимость подключения новых услуг. Потенциальным подписчикам необходимо объяснять преимущества новых видов обслуживания, проводить демонстрации работы оборудования, причем провайдер должен быть готов к адекватным ответам на ходы конкурентов и к настоящим ценовым войнам.
Совет 2: для успешного ведения бизнеса нужен коммерческий менталитет, присущий каждому сотруднику компании.
Хотя первые подписчики на новые услуги появятся самостоятельно, как только станет известно о доступности IPTV, а это примерно 10%-15% от общего числа пользователей. Дальнейшее развитие клиентской базы потребует серьезных усилий со стороны практического каждого служащего фирмы. Связано это с тем, что многие клиенты уже имеют кабельное или спутниковое телевидение, которое их полностью устраивает.
Поэтому помимо агрессивной маркетинговой политики, компания должна распространять информацию и агитировать пользователей всеми доступными средствами, включая личное общение. Фактически, требуется создать сообщество людей, хорошо представляющих себе услугу и всеми возможными способами поддерживать интерес к дальнейшему ее развитию в рамках деятельности фирмы.
Совет 3: необходимо рассматривать IPTV как отдельную и независимую услугу, а не как продолжение обычной политики компании в распространении доступа к интернет.
Очень часто провайдеры рассматривают IPTV как дополнительную услугу к организации доступа в глобальную сеть. Это в корне неверно, поскольку ограничивает распространение интернет-телевидения и уменьшает стратегически важное распространение услуг компании на рынке широкополосного доступа.
Руководству необходимо отвлечься от измерения успехов в количестве подключенных линий и сосредоточиться на числе клиентов, пользующихся услугами компании через каналы широкополосного доступа. Именно использование услуг необходимо всячески поддерживать, расширять и беречь прежде, чем другие провайдеры начнут испытывать беспокойство и примут меры по блокированию чужого обслуживания.
Примерно 93% населения США платят за услуги телевидения и не более 30% - за широкополосный доступ. Таким образом, поставщик обслуживания может, в теории, утроить IPTV-аудиторию по сравнению с количеством собственных клиентов интернет-доступа.
Совет 4: имеет смысл использовать особенности IP-сети с тем, чтобы создавать мощное интегрированное обслуживание, а не просто альтернативу кабельному или спутниковому телевидению.
IPTV позволяет провайдеру получить информацию о подписчике, недоступную традиционным поставщикам телевизионных услуг. Благодаря использованию возможностей IP-сетей, оператор может собирать сведения о зрительских предпочтениях, времени просмотра передач и прочую подобную информацию. Возможности, проистекающие из этого уникального преимущества, позволяют не бороться за давно поделенный рынок, а найти собственную нишу и создать мощное преимущество перед конкурентами.
Интеграция услуг позволяет предлагать более эффективное обслуживание, усиливая преимущества инфраструктуры. Несмотря на тот, что содержимое телеканалов по значимости для зрителя по-прежнему остается на первом месте, самостоятельное управление просмотром спортивных состязаний, местных новостей или прогноза погоды может оказаться не менее мощным аргументом при выборе оператора.
Совет 5: IPTV - это абсолютно новая услуга и разъяснение ее возможностей пользователям должно быть поставлено в компании на самый высокий уровень.
Повышенное качество IPTV-обслуживания и его возможности могут остаться неизвестными для широкого круга пользователей, привыкших к своим спутниковым, эфирным и кабельным телевизорам. Вместе с тем, потребители не видят в поставщиках обслуживания представителей рынка развлечений. Таким образом, сравнительные демонстрации и просветительская работа являются ключевым походом к продвижению этого вида услуг.
Совет 6: необходимо воспользоваться тем влиянием, которое провайдер уже имеет на своих пользователей.
В отличие от компаний спутникового телевидения и даже многих крупных кабельных операторов национального масштаба, компании меньшего размера имеют возможность донести до своих пользователей гораздо более убедительную информацию. Благодаря относительно компактному проживанию своих подписчиков и хорошей репутации, поставщик обслуживания имеет прекрасные шансы провести массовые рекламные акции, которым потребители будут склонны доверять.
Совет 7: IPTV - не единственная услуга, привлекающая клиентов.
Нельзя забывать о том, что только стратегический подход к делу способен обеспечить как наступательные, так и оборонительные возможности компании в конкурентной войне. Соответственно, помимо самого интернет-телевидения необходимо предусмотреть передачу развлекательного видео на базе IPTV, миграцию в голосовой связи от сети с коммутацией каналов к IP-телефонии и объединение проводных и беспроводных услуг.
Совет 8: технология, построенная на основе стандартов, не гарантирует совместимости оборудования.
Несмотря на использование стандартизированного оборудования, зачастую не удается избежать проблем совмещения, связанных с тем, что технология еще не отработана и производители допускают определенные отклонения и допуски в своем оборудовании. Компании следует признать наличие проблемы и быть готовой встретиться с ней или использовать все компоненты системы от одного поставщика оборудования, который в состоянии гарантировать совместимость каждого элемента схемы.
Совет 9: современные услуги требуют самого серьезного подхода к полосе пропускания.
Современные коммуникационные услуги становятся все требовательнее к пропускной способности канала. Еще до конца десятилетия стандартом де-факто будет телевидение повышенной четкости (HDTV), а цифровая запись будет самым обычным делом. Несмотря на совершенствование технологий сжатия, от провайдера потребуется гарантированное предоставление пропускной способности канала порядка 24 Мбит/с для каждого клиента. Что в свою очередь предъявляет свои требования к операторскому оборудованию.
Совет 10: предоставление IPTV-услуг будет изменять компанию.
Продажа услуг интернет-телевидения - это не просто дополнительный функционал, предлагаемый клиенту. Компании придется полностью пересмотреть множество моментов в своей работе, а сотрудникам - научиться взаимодействовать друг с другом и с клиентами на совершенно новом уровне. Учитывая сложность этого процесса, со стороны организации будет разумным шагом найти людей, уже принимавших участие в подобном деле.
Перевод Дмитрия.
В шкафу стоят два баллона с газом (один запасной). Сверху и левее белая коробка с электроникой пожарки и охраны. Красная труба идет к двум распылителям. Один распылитель газа на потолке, другой под стойками (к сожалению, его не снять под фальшполом).
Противопожарная дверь с табличками "заклинания газа".
Идет творческий процесс монтажа.
Новая стойка с кластером на трех санах, дисковым FС-массивом, DLT-библиотекой и АРС 5 КВА. Маленькая коробочка сверху - "преобразователь" езернет в 8 RS232.
Общий вид трех новых стоек в закрытом виде.
Стойка с сетевым оборудованием.
Идя сверху вниз: Cisco PIX525, консольный монитор с KVM, Cisco 3825, Cisco 3750G, Cisco IPS 4255, криптошлюз Атликс, сервер управления, кластер из двух серверов, дисковый массив, АРС на 5 КВА.
Система кондиционирования - два кондиционера по 7 киловатт, два снимка электрощита кондиционеров, накопительный бачок для воды с насосом для откачки (поставлен в коридоре).
В шкафу кондиционера есть неоднозначное (мягко говоря) устройство - переключатель фазы. У электрика, заботящегося о равномерной нагрузке на фазы оно должно вызвать неодобрение, но у меня часто выпадает какая-нибудь одна из трех фаз и это устройство позволяет кондиционерам работать при наличии хотя бы одной фазы без подключения через бесперебойник. Называется ПЭФ-301, стоит меньше $100. Нагрузку до 15А может переключать напрямую. Т.к. у меня больше (около 16-17) - стоят дополнительные контакторы (справа от ПЭФ).
До кучи - проходя по улице, увидел как антену повесили на оптический кабель.
Прислал Konnor
Автор А. Г. Богатов
15. Договором о присоединении (помимо иных положений) должны быть предусмотрены:
Данный пункт Правил присоединения устанавливает существенные условия договора о присоединении сетей электросвязи. Понятие о существенных условий договора определено ч. 1 статьи 432 ГК РФ, которая устанавливает в качестве существенных следующие положения договора:
Согласно ч. 2 ст. 432 ГК, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Из совокупности ч.1 и ч. 2 ст. 432 ГК РФ следует, что оферта о заключении договора должна содержать предложения по установлению его существенных условий. В обычной деловой практике оферта о заключении договора составляется в виде проекта договора, либо запроса о предоставлении проекта договора другой стороной.
Подпункт 1 пункта 15 Правил практически повторяет определение гражданско-правового договора как соглашения сторон об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Самостоятельного правового смысла данный подпункт не имеет.
Подпункт 2 ссылается на перечень существенных условий договора о присоединении сетей связи, установленных разделом IV Правил. Из статьи 432 ГК РФ следует, что договор не признается заключенным в случае недостижения сторонами согласия по хотя бы одному из существенных условий. Таким образом, в соответствии с п. 15 Правил, договаривающиеся стороны должны придти к согласию по всем без исключения условиям, указанным в разделе IV Правил, а также определить порядок рассмотрения споров по вопросам присоединения и взаимодействия их сетей связи. В противном случае договор считается незаключенным в соответствии со ст. 432 ГК РФ.
Следует различать существенные условия договора и соглашение сторон о существенных условиях, к достижению которого применяются нормы ст. 421 ГК о свободе договора. Таким образом, пункт 15 Правил предписывает сторонам достигнуть согласия о существенных условиях договора, либо отказаться от его заключения. Норма ст. 18 ЗоС об императивном праве оператора связи на присоединение сетей связи защищена правом обращения в суд с иском о понуждении к заключению договора в случае невозможности достижения сторонами согласия по его существенным условиям.
О существенных условиях договора присоединения сетей связи см. комментарий к разделу IV Правил.
16. Оказываемая оператором сети связи услуга присоединения включает в себя:
Пункт 16 Правил присоединения устанавливает перечень работ (действий), которые являются объектом услуги присоединения. В силу принципа позитивности права, перечень открыт, то есть помимо указанных работ, договор присоединения может предусматривать и другие работы, необходимые для реализации присоединения.
Вместе с тем, нельзя не отметить некоторые неточности и ошибки, допущенные законодателем в данном пункте Правил присоединения:
Поскольку подпункт 4 пункта 16 Правил предусматривает производство периодических работ по обслуживанию технических средств, образующих точку присоединения, договор о присоединении не завершается исполнением обязательств после фактического присоединения сетей связи и имеет длящийся характер.
17. В договоре о присоединении должно быть достигнуто согласие в отношении всех существенных условий присоединения сетей электросвязи, предусмотренных в разделе IV настоящих Правил.
Данный пункт повторяет содержание ч. 1 ст. 432 ГК РФ и, с учетом п/п 2 п. 15 Правил присоединения, не имеет самостоятельного правового значения.
18. К отношениям операторов сетей связи по поводу заключения договора о присоединении, за исключением случаев, когда одним из них является оператор, занимающий существенное положение в сети связи общего пользования, применяются правила направления оферты и получения акцепта, предусмотренные гражданским законодательством Российской Федерации.
О порядке отнесения операторов связи к субъектам, занимающим существенное положение в сети связи общего пользования (далее – "субъект ОСП") см. комментарий к разделу IV Правил.
Общие правила направления оферты и получения ее акцепта, то есть порядок заключения договора (ст. 432 ГК) установлены статьями 435-443 ГК РФ. Однако, в соответствии с требованиями п. 2 ст. 18 ЗоС, а также настоящими Правилами, оператор присоединяющей сети не вправе отказать в заключении договора присоединения. Таким образом, следует применять не общие, а специальные нормы ст. 445 ГК РФ о заключении договора в обязательном порядке.
Договор присоединения, в котором оператор присоединяющей сети связи не является субъектом ОСП, не является публичным договором и требования ст. 426 ГК РФ на соответствующие правоотношения не распространяются.
19. При вводе в действие новых средств связи, внедрении новых технологических решений в своей сети электросвязи, выводе из эксплуатации или модернизации устаревших средств связи, что существенно влияет на условия присоединения других сетей электросвязи и пропуска трафика, соответствующий оператор связи обязан заблаговременно оповестить об этом операторов взаимодействующих сетей.
С юридической точки зрения, не требуется никаких оповещений операторов взаимодействующих сетей о мероприятиях, производимых на сети связи присоединяющего оператора, поскольку такие мероприятия по общему правилу не порождают обязанности для других лиц. Однако, гражданский кодекс допускает одностороннее изменение существенных условий договора в случаях и порядке, предусмотренном самим договором. В то же время, договоры присоединения и пропуска всегда содержат дискриминационное по своей сути положение о праве оператора присоединяющей сети в одностороннем порядке изменить цену услуги. Формально, оператор присоединяемой сети вправе отказаться от подписания договора на таких кабальных условиях, однако на практике редко, кто из операторов присоединяющих сетей проявляет мужество и оказывает сопротивление монополисту.
Норма п. 19 Правил предписывает оператору присоединяющей сети заблаговременно оповестить операторов присоединяемых сетей о предстоящем изменении тарифов на услуги присоединения и пропуска трафика, если такое изменение вызвано не произвольным решением оператора, а решением, основанным на поддержании рентабельности в связи с понесенными капитальными вложениями. Разумеется, норма п. 19 Правил применяется только в случае наличия в договоре присоединения права оператора присоединяющей сети в одностороннем порядке изменить цену услуг – в противном случае оповещение утрачивает всякий смысл.
Надо заметить, что в случае, когда изменение тарифа не связано с капитальными вложениями в присоединяющую сеть связи, например, в случае произвольного желания оператора увеличить прибыль, никакого предварительного оповещения не требуется, если иное не предусмотрено договором присоединения.
Можно рекомендовать операторам присоединяющих сетей в полной мере использовать право присоединения, гарантированное ст. 18 ЗоС и прибегать к судебному разрешению преддоговорных споров в случае включения в договор присоединения положений о праве оператора присоединяющей сети изменять тарифы в одностороннем порядке. Логика и смысл гражданско-правовых отношений заключается в установлении, прекращении или изменении гражданских прав и обязанностей только по взаимному согласию сторон. Любые односторонние действия в принципе являются исключением из общего правила, хотя и широко применяются монополистами для легитимации злоупотреблений своим положением на рынке.
20. Оператор сети междугородной и международной телефонной связи при оказании услуг присоединения обязан обеспечить возможность пропуска трафика:
Данный пункт раскрывает обязанности оператора ММТС по обеспечению пропуска трафика при оказании услуг присоединения согласно п. 9 Правил.
Существенные условия договора о присоединении и взаимодействии сетей связи должны предусматривать выполнение требований, установленных настоящим пунктом Правил. См. комментарии к п. 9.
21. Оператор сети зоновой телефонной связи при оказании услуг присоединения обязан обеспечить возможность пропуска трафика:
Данный пункт раскрывает обязанности оператора ЗТС по обеспечению пропуска трафика при оказании услуг присоединения согласно п. 10 Правил. Существенные условия договора о присоединении и взаимодействии сетей связи должны предусматривать выполнение требований, установленных настоящим пунктом Правил. См. комментарий к п. 10 Правил.
22. Оператор сети местной телефонной связи обязан обеспечить возможность пропуска трафика:
Данный пункт раскрывает обязанности оператора МТС по обеспечению пропуска трафика при оказании услуг присоединения согласно п. 11 Правил. Существенные условия договора о присоединении и взаимодействии сетей связи должны предусматривать выполнение требований, установленных настоящим пунктом Правил. См. комментарий к п. 11 Правил.
23. Оператор сети междугородной и международной телефонной связи в соответствии с выбором оператора, имеющего намерение получить услуги присоединения и услуги по пропуску трафика, обязан обеспечить возможность взаимодействия сети междугородной и международной телефонной связи с сетью такого оператора либо с использованием технологии коммутации каналов или технологии коммутации пакетов информации.
Данный пункт содержит едва ли не единственное в Правилах прямое указание на технологическое устройство взаимодействующих сетей связи.
Вообще, существует два основных способа организации взаимодействия телефонных систем:
Вообще говоря, пакетная передача информации тождественна передаче непрерывного (аналогового) сигнала при соблюдении требований уравнений Котельникова-Найквиста и Шеннона-Хартли), а также требований к задержкам и девиациям задержек в тракте передачи информации при работе в асинхронном режиме. При этом асинхронный режим передачи информации эквивалентен синхронному при достаточно низкой нагрузке на канал связи, но, в отличие от синхронных систем, значение имеет не только и не столько интегральная нагрузка за период времени (в Эрлангах), а дифференциальная, текущая нагрузка на систему передачи информации.
Синхронные цифровые системы передачи информации традиционно реализуются технологиями плезиохронной цифровой иерархии каналов связи (ПЦИ = PDH), а также технологиями синхр
![vk](https://vk.com/share.php?url=https://nag.ru/news/4992&title=10 советов по IPTV&description=При начале работы над данным выпуском было еще неизвестно, введет ли "Голден Телеком" в Екатеринбурге давно обещанные "анлимитные" тарифы (50к за 999, 80к за 1500 и 120к за 2600 рублей). Однако к моменту публикации обзора стало очевидно, что эксперим&image=https://nag.ru/uploads/material/images/4992/social_cover.png)
