Согласно данным, собранным Федеральной Комиссии Связи, которые до недавнего времени держались в секрете и были опубликованы лишь после запроса Союза Потребителей США, компании Cingular Wireless и AT&T Wireless имели самое большое число жалоб за прошедший год.
Два беспроводных оператора, объединившиеся в 2004 году для создания самого большого провайдера беспроводных услуг в США, поставили своеобразный рекорд по количеству официальных жалоб и конфликтных ситуаций (около 289 на миллион пользователей). По данным Федеральной Комиссии Связи этот показатель в четыре раза превышает число жалоб у второго по величине американского беспроводного оператора, Verizon Wireless. Таким образом, крупнейшие провайдеры США расположились в следующем порядке по числу жалоб за 2004 год:
1. AT&T Wireless/Cingular 2. Cellular One 3. T-Mobile 4. Sprint PCS 5. Nextel 6. Alltel 7. Verizon Wireless 8. U.S. Cellular
Mike.
